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Trendyol、Hepsiburada、Amazon TR 卖家必知的 7 条关键海关规则

更新：2026-05-05· 阅读约 11 分钟· Türkçe 原文

快速摘要

电商平台物流模式(Amazon FBA、Trendyol FBT、Hepsiburada HepsiLojistik)从清关后开始——即 GTİP 确定、CE/TSE 合规性和产品标签完全是进口商卖家的责任。商品详情页中的 GTİP 信息不约束海关申报;向仓库交货的卖家承担全部海关+税务义务。

电商平台销售在过去五年成为土耳其增长最快的贸易渠道。Trendyol 有数十万、Hepsiburada 有数十万、Amazon TR 有数万活跃卖家。这些卖家的绝大多数从中国、欧洲、远东进口库存——但海关和税务方面,大多要么委托给物流公司,要么交给"隔壁桌的老哥"。

结果?集装箱卡在海关、供应商发来的"假 CE"证书、电子发票开具不全、增值税退税被追回、Trendyol 面板删除产品...本指南以30 年实战经验,讲解电商平台卖家中小企业最常忽视的7 条关键海关+税务规则。有法规依据、实用、以解决方案为导向。

法规依据: 本指南中的规则依据 4458 号海关法、3065 号增值税法、7223 号产品安全和技术法规法以及 6502 号消费者保护法实施。电商平台卖家协议(Trendyol、Hepsiburada、Amazon TR)在此法规基础上增加额外义务。

规则 1:不要向供应商询问 GTİP——电商平台类别不决定 GTİP

从实战经验直说:中国供应商发来的形式发票上的"HS Code"栏**不具约束力。**同样,您在 Trendyol 或 Hepsiburada 面板将产品归入"家居生活→厨房→杯子"类别,海关不会接受该 GTİP。

**GTİP 责任在进口商。**如果您申报错误的 GTİP:

  • 税款不足→补征+滞纳金(4458 号法律第 234 条)
  • 税款过高→多缴税款退还困难
  • 文件缺失(需要 CE 但以不同 GTİP 申报)→货物滞留海关

实用建议: 进口新产品前,向授权海关顾问发送样品照片+技术规格,书面获取 GTİP 决定。参考供应商代码,但未经验证不要申报。

规则 2:土耳其语标签+合格证书必需——"中文标签销售"时代已结束

根据 7223 号产品安全和技术法规法第 7 条,**投放市场的产品必须有土耳其语标签。**电商平台(尤其是 Trendyol)从 2024-2025 期间开始在这方面非常严格。

标签要求内容
生产商/进口商信息名称+地址+联系方式
原产地不是"Made in China",而是**"中华人民共和国"**或"原产地:中国"
使用警告土耳其语
保修期6502 号法律第 56 条——消费品最低 2 年
CE/合格标志根据产品范围

实战现实: Trendyol 可以要求卖家面板上传的产品标签照片。没有土耳其语标签的产品被关闭销售的数量迅速增加。从中国进口带标签的货物(让供应商印制土耳其语标签)比清关后印制标签再在仓库粘贴更便宜。

规则 3:CE/EN 证书在供应商合同中明确——假 CE 的成本

CE 标志是欧盟合格标志;土耳其作为欧盟关税同盟成员适用相同制度。电子产品、玩具、机械、个人防护、医疗器械、建筑材料等产品类别强制要求 CE。

中国有供应商印制**"China Export"**意义的 C+E 标志。视觉上相似,但法律上完全无效。使用假 CE 进口:

  • 海关送样检测→延误 1-3 周
  • 不合格则销毁产品+罚款(7223 号法律第 17 条)
  • 电商平台卖家账户可能被关闭
  • 消费者投诉时个人责任(有限公司保护减弱)

实战建议: 在供应商合同中加入"CE Declaration of Conformity + Test Report (notified body)"条款。在欧盟官方 NANDO 数据库验证测试报告中的notified body 编号。在土耳其通过TSE 或认可实验室进行样品检测——不要信任供应商的证书。

规则 4:您是增值税纳税人,必须开具发票——电商平台佣金不含增值税

电商平台卖家最常见的困惑:"Trendyol 反正会开,我开什么?"

事实: Trendyol/Hepsiburada/Amazon TR 是您的中介,卖家是您。您向消费者销售了商品。增值税申报是您的责任(3065 号增值税法第 8 条)。

通过简单计算。您在 Trendyol 以120 里拉销售的产品(截至 2026 年 5 月,比例每年/每平台变化):

项目金额(示例)说明
销售价格(含增值税)120.00 里拉消费者支付
增值税(20%)20.00 里拉3065 号法律第 28 条(一般税率)
不含增值税销售额100.00 里拉发票税基
电商平台佣金(示例 18% + 增值税;实际比例根据合同/类别在 5-25% 之间变化,从卖家面板和官方平台文档确认)18.00 里拉 + 3.60 里拉 = 21.60 里拉根据合同变化
服务增值税抵扣-3.60 里拉佣金发票中的增值税可抵扣
净收入(税前)~78.40 里拉不含货物成本

关键点: 您必须向消费者开具电子发票/电子存档发票。电商平台只向您开具佣金发票;您必须向消费者开具销售发票。

电子发票/电子存档门槛(截至 2026 年 5 月): 超过税务总局每年更新的年营业额门槛的纳税人必须使用电子发票/电子存档。绝大多数电商平台卖家超过门槛。查看 ebelge.gib.gov.tr 页面和您的财务顾问了解当前门槛。

规则 5:电商平台佣金+退货增值税优化——真实利润计算

卖家最大的误区:"我 50 里拉买的,120 里拉卖的,70 里拉利润。"不对。

进口商电商平台卖家的真实毛利公式(截至 2026 年 5 月,比例可变):

净销售收入 = 销售价格 / 1.20(分离增值税)
佣金支出 = 销售价格 × 电商平台佣金率(根据合同 5-25% 之间变化)
运费支出 = 根据协议由卖家/消费者/平台承担
退货率 = 按类别 5-30% 之间(服装高,电子产品低)
广告(CPC) = 根据营业额 3-15%

进口成本 = FOB + 运费 + 保险 + 关税 + 增值税(可抵扣)
净利润 = 销售收入 - 佣金 - 运费 - 退货费用 - 广告 - 进口成本 - 运营

增值税退税/抵扣关键: 您在进口时支付的增值税(例:100 里拉 CIF + 18 里拉关税 = 118 里拉 × 20% = 23.60 里拉增值税),从您销售时收取的增值税中抵扣。如果您的财务顾问在月度增值税申报中未正确抵扣,您将支付双倍增值税——净利润消失。

实战错误: 我再也看不到说"供应商没发票所以我不能抵扣增值税"的进口商——因为海关申报单(BİLGE 输出)是增值税抵扣凭证。基于申报单进行抵扣。

规则 6:进口→申报单→电子发票→增值税退税链条不能断

电商平台卖家的会计-海关整合应像一条链条运作:

  1. 进口申报单(BİLGE)登记→缴纳增值税
  2. 申报单号录入会计→159(预付订单款)或 153(商品)账户
  3. 货物入库→库存卡关联申报单号
  4. 电商平台销售→开具电子存档发票(B2C)
  5. 销售增值税录入增值税申报
  6. 进口增值税作为抵扣冲抵
  7. 电商平台佣金发票到达→进行服务增值税抵扣

实战错误: 许多卖家正确执行 1-3 步,4-7 断开。结果:年底财务顾问说"本可以退增值税但申报单-库存-发票链条断了"。年度 50,000-200,000 里拉可退增值税就这样流失。

解决方案: 您的 ERP 或库存跟踪程序应有海关申报单模块。通过 Trendyol/Hepsiburada/Amazon API 集成自动开具销售发票。我可以说手工 Excel 无法完成这项工作。

规则 7:电商平台"履约"服务的海关影响——Trendyol Express / Amazon FBA TR 区别

从 2024-2025 期间开始,电商平台突出履约(从仓库发货)服务:Trendyol Express、Hepsilojistik、Amazon FBA TR。逻辑简单:您将货物堆放到平台,销售时我们打包发货。

但从海关角度有一个关键问题:谁是进口商?

场景谁是进口商?您的责任
以您的税号到达土耳其港口→您自己的仓库→Trendyol Express 通过国内转移接收您全部海关 + 增值税 + CE
以您的税号进口→直接交付 Amazon FBA TR 仓库您全部海关 + 增值税 + CE;Amazon 仅提供履约
以电商平台税号进口(如有)电商平台有限(土耳其不常见)

实战陷阱: 有卖家认为"我发到 Amazon FBA TR,海关是他们的问题"。错误。Amazon FBA TR 是土耳其国内物流。您进行进口,只是之后将货物交付 Amazon 仓库。全部海关+产品安全+消费者责任在您。

实用建议: 向 FBA 仓库交货时,将库存入库单(Amazon 的"Inbound Shipment"记录)与海关申报单号匹配。在可能的消费者投诉或部委检查中,这条链条能救命。

中国→土耳其→电商平台→消费者流程

[1] 中国供应商(阿里巴巴/1688)
        ↓ FOB 上海/深圳
[2] 海运/空运+保险
        ↓ CIF 伊斯坦布尔/Ambarlı/梅尔辛
[3] 土耳其海关申报单(BİLGE)
    → 关税 + 增值税 + 附加财政负担
    → CE/合格证书检查
        ↓
[4] 保税仓/自有仓库
    → 粘贴土耳其语标签(如未完成)
        ↓
[5a] 自有仓库→快递至消费者          [5b] 电商平台履约仓库
        ↓                                (Trendyol Express / Amazon FBA TR)
[6] 电商平台销售                              ↓
    → 电子存档发票(B2C)                  平台发货
    → 增值税申报+佣金抵扣                      ↓
        ↓                                交付消费者
[7] 交付消费者
        ↓
[8] (可能)退货→再进口会计

电商平台卖家最常见的 5 个会计-海关错误

  1. 将供应商形式发票上的 HS Code 作为 GTİP 申报→税款不足/错误→补征
  2. 不开具电子存档发票,认为"平台反正会开"→增值税申报缺失→税务处罚
  3. 不将进口增值税作为抵扣显示→双倍增值税→利润流失
  4. 未验证就接受 CE 证书→产品召回+平台处罚
  5. 不抵扣佣金发票中的增值税→多缴税款

截至 2026 年电商平台政策实用建议

以下信息是截至 2026 年 5 月从实战收集的一般观察。每个平台的政策和比例都是可变的——从您的卖家面板和合同确认。

Trendyol:

  • 在卖家面板"产品文件"选项卡预先上传 CE/合格证书→产品快速批准
  • 在"Trendyol Express"集成中,货物交付表格的海关申报单号字段开始填写(为未来检查存档)
  • 退货率高的类别(服装、鞋类):因退货的再进口增值税退税很少申请,您的财务顾问应知晓

Hepsiburada:

  • 使用"Hepsijet"/"Hepsilojistik"时库存-申报单匹配必需
  • 账期收款时间因平台而异→据此规划现金流

Amazon TR (Amazon.com.tr):

  • FBA TR 在土耳其仓储;Amazon 本身不是进口商——您是进口商
  • ASIN 创建前准备好产品文件,"Brand Registry"时添加 CE 很实用
  • 如向欧洲销售,Pan-EU FBA 需要单独 VAT 注册 + EORI;不要与土耳其 Amazon FBA TR 混淆

通用:

  • 电商平台卖家评分下降时首先查看:产品质量+退货率。CE/标签缺失侵蚀评分
  • 2025-2026 期间检查趋势:产品安全和标签合规成为优先。首先在此投资

总结——电商平台卖家 10 项检查清单

启动/维持进口→电商平台销售链条前:

  • 我从授权海关顾问处书面获得 GTİP 了吗?
  • 我的产品 CE/合格证书通过 notified body 验证了吗?
  • 土耳其语标签(生产商、原产地、保修、警告)在产品/包装上吗?
  • 我的电子发票/电子存档发票基础设施建立了吗(税务总局批准)?
  • 我的进口申报单(BİLGE)关联到会计库存卡了吗?
  • 我在月度增值税申报中将进口增值税作为抵扣显示了吗?
  • 我抵扣电商平台佣金发票中的增值税了吗?
  • 如果我使用履约(Trendyol Express / FBA TR),申报单-库存匹配存在吗?
  • 我的退货和再进口流程与财务顾问明确了吗?
  • 我的供应商合同中 CE + 土耳其语标签 + DAP/CIF 条款明确书面了吗?

电商平台销售,正确建立时是土耳其最盈利的中小企业渠道之一。错误建立时则变成月底持续的"为什么没钱了?"问题。一旦正确落实本指南中的 7 条规则,差异直接反映在您的净利润上。

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